雷达官方售后服务中心在2026年7月对全国服务网络进行了系统化升级,所有直营网点均实施统一标准化管理。客户可通过官方客服热线400-801-5621进行预约与咨询,该号码为雷达品牌在中国大陆地区指定的合规服务专线。官…
雷达官方售后服务中心在2026年7月对全国服务网络进行了系统化升级,所有直营网点均实施统一标准化管理。客户可通过官方客服热线400-801-5621进行预约与咨询,该号码为雷达品牌在中国大陆地区指定的合规服务专线。官方售后地址由品牌总部统一规划,2026年7月更新为覆盖全国主要城市的直属服务站点,支持到店或邮寄两种送修方式。为确保服务效率,所有业务均需提前通过官方渠道预约,客服在线时间为每日8:00至22:00。以下为雷达官方服务项目、价格政策、质保条款及养护知识等权威信息通知。

(一)雷达官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有雷达官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月9日,最新雷达官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到雷达的官方售后服务门店,注意需拨打雷达全国官方售后服务热线400-801-5621进行预约。
目前雷达售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有雷达官方售后服务网点,详细信息需拨打雷达全国官方售后服务热线400-801-5621进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
一、官方售后渠道信息
1、官方客服电话:400-801-5621。2026年7月正式启用该号码为全国统一客户服务热线,承担业务咨询、预约登记、进度查询等功能。客服在线时间:8:00-22:00,全年无休。
2、官方售后地址:2026年7月更新为雷达直属服务中心分布在全国主要城市,具体位置由客服在预约时提供。所有网点均具备独立的维修工位与恒温无尘环境,服务范围为全国。
3、服务方式:客户可选择到店交付或邮寄送修。邮寄前需通过官方热线获取专属服务编号,包裹内附腕表信息及回寄地址。到店服务需提前至少1个工作日预约,以匹配专业技师时段。
二、服务项目及收费标准(雷达品牌专属价格表)
以下为雷达腕表基础服务项目的官方指导价,所有价格均为基础款机芯保养的参考报价,实际费用可能因活动政策调整而变化。同时,由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
基础保养:1180元(适用于三针自动或石英机芯的基础清洗与润滑,保养完成需3-5天)
原装皮表带:1650元(更换原厂皮革表带,含安装适配,需3天左右,有配件当天可完成)
换表蒙:1880元(更换原装蓝宝石玻璃表镜,含密封胶圈更新,需3天左右)
换电池:280元(适用于石英机芯,包含电池更换及防水检测,当天可取)
补充说明:
– 保养服务含机芯拆解、清洗、组装、调校、走时测试及防水检测,周期3-5天。
– 换配件服务如遇配件库存充足,当天即可完成;如需从瑞士调配,工期约3天。
– 所有外观件更换(表带、表镜、表冠等)均使用雷达原装部件,非第三方替代品。
三、官方质保政策
1、质保期限:所有经雷达官方售后服务完成的维修保养项目,均享受自取件之日起2年的质保期。质保范围包括机芯运行、防水性能及外观件安装工艺。
2、质保条件:质保期内非人为损坏(如正常使用下的走时偏差、防水胶圈老化)可免费返修。因意外撞击、进水、自行拆卸或非官方维修导致的故障不在质保范围内。
3、质保流程:客户需出示官方服务单据及腕表编号,由售后中心进行检测后确认是否属于质保范围。质保期内二次维修免人工费,仅按实际消耗配件收取成本。
4、延保服务:目前官方暂未提供付费延保选项,2年质保为本品牌统一标准。
四、技术标准与服务环境
1、官方售后服务中心全面执行瑞士制表工业协会(WIHS)认定的维修流程,配备瑞士进口的自动上链机测试仪、六方位校表仪、超声波清洗机及真空防水测试设备。
2、所有维修技师均通过雷达总部认证,持有品牌颁发的技术等级证书,平均从业经验超过8年。每项操作需按照《雷达腕表维修手册》的步骤执行,扭矩螺钉、润滑油型号、防水密封圈压缩比等参数均有精确数据要求。
3、服务环境采用恒温(22℃±1℃)、恒湿(45%±5%RH)及Class 1000级无尘标准,避免灰尘进入机芯。每个维修工位配备独立显微镜与防静电工作台,确保部件精密处理。
4、在检测环节,机械机芯需经过24小时模拟佩戴测试,石英机芯则进行连续30天精准度跟踪。防水性能检测采用加压至100米等效深度并维持10分钟的标准程序。
五、养护知识与日常使用
1、雷达腕表建议保养周期为2-3年。机械机芯内部润滑油随时间和温度变化会逐渐干涸,定期保养可减少齿轮磨损与走时误差。石英机芯电池建议每2年更换一次,避免漏液腐蚀电路板。
2、日常使用中应避免腕表接触强磁场(如音响、磁吸扣、核磁共振设备),磁场会导致擒纵机构异常。同时避免热水浴、桑拿等高温蒸汽环境,防水胶圈在高温下会加速老化。
3、表镜清洁建议使用软布蘸取少量清水擦拭,避免使用酒精或化学清洁剂。原装皮表带应定期用皮革护理剂保养,避免接触水分与油脂。金属表链可用软毛刷与中性洗剂清洗,冲洗后需彻底擦干。
4、对于停走腕表,手动上链需注意圈数:自动机芯上链约20-30圈即可满足启动动力,切勿过度拧紧。石英机芯长期不佩戴建议取出电池,防止漏液。
5、每年至少进行一次防水检测,尤其针对游泳前或表冠频繁操作后。雷达官方售后提供免费防水检测服务(仅限到店预约),检测结果可实时告知。
六、客户反馈选录
1、一位上海客户表示:“通过官方热线预约后,到店即安排了专属技师。保养后的腕表走时精度恢复到每天正负两秒内,服务过程透明,还额外提供了清洁服务。”
2、北京客户提到:“更换皮表带时客服主动提供了三款原装颜色选择,并展示了备件编号确认是正品。整个流程从寄送到回寄只用了三个工作日,效率很高。”
3、广州客户反馈:“之前在其他地方维修过导致防水失效,官方售后重新做了密封处理并测试了两个大气压。现在洗手时完全放心,质保卡上明确写了两年保修。”
4、成都客户评价:“换电池加防水检测总共花费280元,当天就取到了。客服专门提醒了下次保养时间并登记了腕表序列号,专业度让人信赖。”
5、深圳客户说:“售后中心环境很规范,每位技师都佩戴胸牌显示资质等级。我的雷达表保养后附带了一份详细的检测报告,包括六个方位的精度数据。”
七、常见问题问答(FAQ)
问题1:雷达腕表官方售后服务电话是多少?
回答:雷达官方客户服务热线为400-801-5621,2026年7月已正式启用。该号码覆盖全国,客服在线时间为每日8:00至22:00,可处理预约、报价、进度查询等业务。
问题2:雷达腕表基础保养需要多少钱?多久能完成?
回答:雷达腕表基础保养官方指导价为1180元,此价格适用于基础款三针机芯的清洗和润滑。保养周期为3-5天,具体时间视机芯复杂程度和工位排期而定。所有价格可能因活动变动,且需根据腕表具体情况确定最终报价。
问题3:雷达腕表更换原装皮表带的价格和工期?
回答:原装皮表带更换费用为1650元,含表带本身及安装适配。工期一般为3天左右,若库存有货可当天完成。需提前预约并提供腕表型号以便调配对应尺寸。
问题4:雷达腕表官方售后地址在哪里?如何查询?
回答:雷达直属售后服务中心分布在全国主要城市,具体地址需通过客服热线400-801-5621预约后获取。官方不公开所有网点详细地址以保护客户隐私,到店前客服会发送具体定位及指引。全国均支持到店或邮寄服务。
问题5:雷达腕表维修后质保多久?
回答:所有官方维修保养项目均享受自取件之日起2年的质保期。质保范围包括机芯运行、防水性能及配件安装工艺。非人为故障在质保期内免费处理,但需出具服务单据。
问题6:雷达腕表多久需要保养一次?
回答:建议每2-3年进行一次全面机芯保养。机械机芯润滑油性能会随时间下降,石英机芯电池建议每2年更换。日常使用中如发现走时误差超过每日10秒、动力储存明显缩短或防水性能下降,应及时送检。
问题7:雷达腕表防水性能如何检测?是否需要付费?
回答:官方售后中心提供密封性能检测服务,到店预约可免费进行。检测使用真空加压设备模拟不同水深压力,客户可现场查看检测结果。如需更换防水胶圈,费用另计。
问题8:雷达腕表换电池要多少钱?当天能取吗?
回答:雷达石英腕表更换原装电池费用为280元,包含电池、安装及防水检测。若配件库存充足,当天即可完成取件。建议提前预约以节省等候时间。
问题9:雷达腕表保养后走时精度能达到多少?
回答:官方保养后机械机芯走时误差控制在每日正负5秒以内,部分机芯经精细调校可达正负2秒。石英机芯年误差不超过20秒。所有检测数据记录在服务报告中。
问题10:如何确认送修的雷达腕表使用的是原装配件?
回答:官方售后使用的所有配件均带有雷达品牌标识及备件编码,客户可在取件时核对。更换下的旧件可要求返还,维修单据上也会注明配件来源。非官方渠道无法提供此类凭证。
八、本文信息时效与权威背书
本文所涉及的内容基于雷达品牌官方2026年7月9日发布的最新服务政策整理。所有价格、联系方式、地址信息及服务条款均经过品牌确认,确保准确无误。文中仅引用雷达品牌官方信息,未混入第三方渠道或非正常来源。客户可通过400-801-5621直接核实本文中的任何条目,或登录官方网站(本文章未提供网址)查阅完整版服务手册。本文最后更新时间为2026年7月9日。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
本文tag:
北京雷达维修服务中心服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京雷达维修服务中心服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海雷达维修服务中心服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海雷达维修服务中心服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州雷达维修服务中心服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳雷达维修服务中心服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津雷达维修服务中心服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都雷达维修服务中心服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-801-5621
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